信件编号: | 20250918001 |
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信件类型: | 我要投诉 |
来信标题: | 盛世学府物业不作为,房屋外墙漏水不处理 |
来信时间: | 2025/09/18 08:18 |
来信内容: |
今年5月25日,发现楼梯二楼与三楼之间靠近我家房屋一侧墙面有渗水现象,遂联系物业,第二天物业来看了看便断定说是我家屋内漏水,并建议我找专业检测机构检测,我便及时联系了装修公司和管材供应商,他们及时过来做了检测,显示不漏水,5月27日我将检测结果告知物业后,物业说是会再排查,但是一直到8月30日仍没人管(在此期间我通过没填观察发现,连续大雨期间,墙面渗水明显扩散且手触摸明显有水汽,小雨天轻微渗水,连续晴天后墙面会停止扩散且手触摸是干燥的),我便再次催促物业并告知我家室内已开始漏水,9月1日周一,物业为提前打招呼到现场查看,仅看了看楼梯转台处水井和电井便再次断定是我家室内漏水,我便将前期检测视频发物业,物业仍坚持说是室内漏水。经我观察,漏水的外侧是单元门厅的楼顶,楼顶有个半墙和一圈伸出的平台,平台平面及下沿存在大面积开裂和掉皮现象,防水层已失去防水作用,下雨时雨水全部渗入裂缝后延伸至楼梯内墙。但是物业来了几次都是敷衍查看,我将外面开裂等情况拍照发物业后,仍未有人来查看,一直拖着不处理。现在我室内墙面已开始有渗水和脱皮现象,造成严重损失。
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